Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів належної якості — відповідно до законодавства України. Терміни повернення та обміну 14 днів після отримання товару Якщо товар не підійшов — зворотну доставку оплачує покупець. Якщо товар має брак або сталася наша помилка — доставку оплачуємо ми. Умови повернення товарів належної якості VILETTI · ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ Якщо товар не підійшов Допоможемо розібратися з обміном або поверненням. Почніть зі звернення до менеджера — підкажемо подальші кроки. 14 днів На обмін або повернення після отримання товару 1–3 робочі дні На обмін чи повернення коштів після отримання поверненого товару На зв’язку Погодимо перевізника, відділення та умови відправлення З чого почати Три послідовні кроки 01 Напишіть нам Повідомте номер замовлення та що бажаєте: обміняти товар чи повернути його. 02 Підготуйте товар Перевірте товарний вигляд і комплектність. Збережіть бірки й пакування, якщо вони були. 03 Погодьте відправлення Менеджер підкаже перевізника й відділення. Посилку надсилайте без післяплати. Надсилайте повернення без післяплати Кошти за товар повертаємо окремо після отримання посилки. Так не виникає додаткова комісія за грошовий переказ. ДЛЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Збережіть товарний вигляд Перед відправленням перевірте стан товару та комплектацію. Без слідів використання Збережені товарний вигляд і споживчі властивості. Бірки та комплектація Збережіть бірки, ремінці й аксесуари, які були в комплекті. Ціле пакування Якщо товар мав пакування, збережіть його цілим. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 1–3 робочі дні Після отримання поверненого товару Спочатку отримуємо товар, потім повертаємо кошти Кошти повертаємо безготівково — на картку або банківський рахунок. Реквізити для повернення узгодимо з вами. Отримання → Повернення коштів Хто сплачує доставку? Якщо просто не підійшло Оплачує покупець Зворотну доставку товару належної якості, який не підійшов за формою, розміром чи кольором, оплачує покупець. Брак або помилка магазину Оплачуємо ми Якщо товар неналежної якості або не відповідає замовленню, доставку під час повернення чи обміну оплачує магазин. Помітили недолік? Якщо виявили одразу Зв’яжіться з нами — узгодимо обмін або повернення коштів. Якщо проблема виникла під час користування Допоможемо з гарантійним зверненням — ремонтом або заміною, якщо ремонт неможливий, з урахуванням законодавства. Для гарантійного обміну чи ремонту після 14 днів пересилання в обидва боки оплачує покупець, крім випадків, коли законодавством передбачено інше. Обговорімо вашу ситуацію Підкажемо, як краще оформити обмін або повернення. Зв’язатися з нами   → +380 (95) 361-58-47   Умови доставки → Для окремих категорій товарів належної якості діють законодавчі обмеження на обмін і повернення.

• 
•