Відгуки про компанію VILETTI - інтернет-магазин товарів для дому
- Наталя С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Александр Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- вадим н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юрій М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все добре !
- Татьяна Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за гарне обслуговування
- Марія А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все дуже класно, і все супер 😍
Дякую вам ❤️ - Олена Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все відправлено і доставлено швидко. Товар сподобався. Дякую за оперативність!
- пучеглазов и.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислал поломанный светильник.обменять отказался
- Коментар продавця
Добрий день! Нам прикро, що виникла така ситуація. Хочемо пояснити нашу позицію: перед відправленням товар перевіряється, і зі свого боку ми відправляємо справний товар. Оскільки пошкодження було виявлено вже після отримання посилки, встановити, на якому саме етапі воно виникло — під час транспортування чи після отримання, — на жаль, неможливо.
Саме тому ми не погодили обмін без підтвердження обставин пошкодження. Водночас ми не відмовлялися допомогти: менеджер ставив уточнювальні запитання та рекомендував подати претензію до Нової пошти, щоб перевізник міг розглянути ситуацію та питання компенсації.
Сподіваємося на ваше розуміння. - пучеглазов
Чи під час відправлення)
- Коментар продавця
- Олена Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Світлана Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua